火车票购买

购买途径

相关信息

在铁路官网推出“候补车票”后，Mr.Hope 强烈建议使用官方 App“铁路 12306”进行购买。

第三方软件

第三方软件大多使用 12306 提供的接口，且很多 App 存在收取“服务费”的现象。

部分第三方软件还会要求您提供官方账号的账户和密码并为您托管，存在安全隐患以及不当使用的风险。

获取途径

• 您可以在各大应用商店搜索“铁路 12306”进行下载。

• 您也可以直接在支付宝搜索“铁路 12306”并使用支付宝小程序。

高效买票贴士

第一时间买票

根据现行疫情防疫规定，火车票的预售时间是 15 天。所以请算准时间，第一时间进行购票。

善用候补购票

当想购买的车票无余票时，可提交同一时间范围、不同车次的多个候补订单(最多为 10 个)。当出现余票后，系统会按照候补订单的下单顺序依次兑现车票。

具体详情详见“候补订单”

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买长乘短

为了保障长途出行的旅客能够正常买到长线路的列车的全程票或近全程票，铁路部门在发售车票时会采取路段限售的手段，来避免线路上某一段被卖空导致其他旅客无法完成出行。

同时铁路部门规定，按照车票票面指定的日期、车次，可以在中途站上车，也可在中途站下车，但未乘区间的票价不退。

所以如果您候补购票排位靠后，兑换希望不大，或者是提前预定重要的计划出行车票，确保自己能够买到核实时间的票，您可以考虑买长乘短的手段。您需要出要关注长线路的列车班次，按照列车经停站依次查看下一站的车票是否有售，如有售可以考虑买长。如果您是提早准备的话，也可以在出发前 8 日之前的时间段继续尝试排候补，如果命中就退这张长程票(8 日外退票免收手续费)，或者在当前班次有票时进行变更到站服务。

注意事项

联系方式预留

为做好新冠疫情常态化防控，同时便于及时将列车运行变更信息通知到乘车人，所有车票必须预留联系人方式。

通过 12306 线上购票时，乘车人对应联系方式未完成核验的，无法购票。

关于“预留联系方式”的途径和具体操作，详见“联系方式预留”。

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夜间维护

12306 网站与 App 1 点 - 5 点 (周二晚从 23:30 开始) 进行维护，仅提供信息查询与退票服务，无法购票或改签。

不得重复购票

一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。

所以如果您已经购买了某一车次的票，您不能在退票前再次购买该车次的其他路段或重复路段，但您可以使用变更到站功能。