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常见故障及解决办法

Mr.Hope原创2023年9月22日大约 2 分钟约 487 字
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无法正常使用生活用水

常见原因

生活用水激活信息失效

解决办法

请您到生活用水补助机器上重新激活。

地点

各寝室楼一楼入口处墙上

生活用水补助机
生活用水补助机

其他情况

请您咨询信息化办。

无法正常使用直饮水机

根据错误代码选择解决方案

  • E-01: 感应不上，请清洁卡重刷或考虑消磁。

  • E-06: 卡有挂失，需软件解决，请您到自助终端机上解挂该卡。如果您认为您的卡未挂失，则您需要到信息化办处重新开通卡饮用水服务。

  • E-07: 余额不足或激活未到 24 小时，请您在自助终端机的直饮水小钱包圈存或耐心等待 24 小时满。

  • E-09: 卡故障，请您纠错解决。在自助终端机直饮水服务处选择卡纠错。

提示

如果您补办了一张新卡，并激活了直饮水服务后，您可能需要长达 24 小时才能使用它接直饮水。

无法在食堂或超市刷卡

问题原因

  1. 日消费超出卡限额，请您告诉食堂工作人员密码或者自己在超市划卡机器上输入密码。

  2. 卡消磁，请您到信息化办对卡重新初始化或补办新卡。

咨询电话

人工服务电话 联系方式

24 小时自助服务电话 联系方式