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校园卡常见故障及解决方法

Mr.Hope原创2025/7/7大约 2 分钟约 613 字
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无法正常使用生活用水

常见原因

生活用水功能未激活或信息失效。

解决方法

请前往宿舍楼内的生活用水自助机，将校园卡贴在感应区重新激活。

自助机位置

各宿舍楼一层入口处，可以找到生活用水自助机（墙上的绿盒子）。

生活用水自助机
生活用水自助机

其他情况

如问题仍未解决，请联系信息化办公室进行咨询。

无法正常使用直饮水机

根据错误代码选择解决方案

  • E-01 (读卡失败): 卡片无法被正常感应。请清洁卡片后重试。若仍失败，卡片可能已消磁，需前往信息化办公室处理。

  • E-06 (卡已挂失): 请前往自助终端机解除挂失状态。如您确认卡片未挂失，则可能是饮水服务未正常开通，请联系信息化办公室处理。

  • E-07 (余额不足或未生效): 请通过自助终端机向饮水账户转账充值，或等待激活满 24 小时后重试。

  • E-09 (卡片故障): 卡片数据异常。请前往自助终端机，在饮水服务菜单中选择“卡片纠错”功能进行修复。

提示

新补办的卡片在开通饮水功能后，可能需要等待最多 24 小时才能正常使用。

无法在食堂等场所刷卡消费

可能原因与处理方式

最常见的原因是卡片消磁或芯片损坏。请持卡前往信息化办公室进行检测，工作人员会根据情况进行初始化修复或建议您补办新卡。

故障报修与咨询

如以上方法无法解决您的问题，或遇到其他故障，请通过以下方式联系信息化办公室。

人工服务电话 联系方式

24小时自助服务电话 联系方式